Preguntas frecuentes
Respuestas cortas a lo que más se pregunta, desde la conexión con el banco y las divisas hasta el uso sin conexión, la privacidad y el precio.
¿Cómo consigo una cuenta?
Mientras Exp Planner esté en acceso anticipado, las cuentas nuevas son con invitación. Escribe a support@expplanner.com para pedir una. Cuando te inviten, entra con Google o con tu email y un código, siempre de la misma forma. Ver Empieza en 5 minutos.
¿Exp Planner se conecta a mi banco?
No. Descargas un extracto de tu banco en CSV o Excel y lo importas. La app lee las columnas, se salta las filas que ya tienes y pone las categorías con tus reglas. Ver Importar desde tu banco.
¿Con qué bancos funciona?
Con cualquier banco que te deje descargar un extracto en CSV o Excel. El formato de Revolut se reconoce tal cual; con otros bancos emparejas las columnas una vez y la app las recuerda.
¿Por qué no conectarse al banco automáticamente?
Porque eso supone dar a un tercero acceso a tu cuenta bancaria. Importar un extracto lleva un minuto, y en Android puedes compartirlo directamente desde la app de tu banco. Las compras con Google Wallet (Android) y Apple Pay (iPhone, mediante un atajo) se pueden apuntar solas mientras pagas.
¿Qué es «Safe to spend»?
Tu propio dinero en tus cuentas del día a día menos los recibos pendientes de este mes, lo que apartas en fondos y tu colchón de seguridad. Si debes algo en una tarjeta de crédito, una segunda cifra, After credit cards, muestra lo que queda cuando la pagues. Ver Overview y Safe to spend.
¿Sirve con tarjetas de crédito?
Sí: las tarjetas, las líneas de crédito y los descubiertos aparecen como lo que debes, el extracto de una tarjeta se convierte en un recibo con su mínimo, y los extractos de tarjeta se importan limpios. Ver Cuentas y tarjetas de crédito.
Mi mes no empieza el día 1. ¿Es un problema?
No. Configura el día en que empieza tu mes en Settings → Preferences, por ejemplo el 25 si es cuando cobras. Todas las pantallas lo siguen.
¿Puedo usar más de una divisa?
Sí. Tu presupuesto va en una divisa y puedes tener cuentas en otras. Las compras en otra divisa se convierten al cambio de su día, y se guardan los dos importes.
¿Funciona sin conexión?
En gran parte. Las pantallas que has abierto en las últimas dos semanas se abren sin conexión, y las acciones de cada día esperan en tu dispositivo hasta que vuelves a tener conexión. Ver Sin conexión y notificaciones.
¿Puedo compartir un presupuesto con mi pareja?
De momento no: cada cuenta pertenece a una sola persona.
¿Hay app para iPhone?
Está en camino. Mientras tanto, añade la app web a tu pantalla de inicio desde Safari. Ver iPhone.
¿La app está en español?
La app en sí, de momento, está en inglés. La web y estas guías están en español, inglés y otros idiomas.
¿Dónde están mis datos y quién puede verlos?
En una base de datos en la Unión Europea, y solo tu cuenta puede leerlos. No hay anuncios y tus datos no se venden. Ver Bloqueo de la app y privacidad.
¿Cómo saco mis datos o los borro?
Settings → Data & privacy: exporta todo en JSON o tus movimientos en CSV, o borra tu cuenta con todos sus datos.
¿Cuánto cuesta?
Nada mientras Exp Planner esté en acceso anticipado. Más adelante habrá planes de pago, y te enterarás antes de que cambie nada.
Algo no funciona. ¿A quién se lo digo?
Escríbenos; la dirección está al pie de cada página.