Вопросы и ответы
Короткие ответы на частые вопросы — от подключения к банку и валют до работы без интернета, приватности и цены.
Как завести аккаунт?
Пока Exp Planner в раннем доступе, новые аккаунты — только по приглашениям. Напишите на support@expplanner.com и попросите приглашение. После этого входите через Google или по почте с кодом — и в первый раз, и потом. См. Начало работы.
Exp Planner подключается к моему банку?
Нет. Вы скачиваете выписку в банке в CSV или Excel и загружаете её. Приложение разбирает колонки, пропускает строки, которые уже есть, и расставляет категории по вашим правилам. См. Импорт выписки из банка.
С какими банками это работает?
С любым банком, который отдаёт выписку в CSV или Excel. Формат Revolut приложение узнаёт само, для остальных банков вы один раз указываете колонки, и приложение их запоминает.
Почему бы не подключаться к банку автоматически?
Потому что для этого пришлось бы дать третьей стороне доступ к вашему банковскому счёту. Загрузить выписку — дело минуты, а на Android её можно отправить прямо из приложения банка. Покупки из Google Кошелька (Android) и Apple Pay (iPhone, через быструю команду) могут записываться сами в момент оплаты.
Что такое «Safe to spend»?
Ваши собственные деньги на повседневных счетах минус платежи, которые ещё впереди в этом месяце, минус то, что вы откладываете в копилки, и минус запас. Если есть долг по кредитке, вторая цифра — After credit cards — покажет, что останется после его погашения. См. Overview и Safe to spend.
А кредитные карты?
Да: карты, кредитные линии и овердрафт показаны как долг, выписка по карте становится платежом с минимумом, а выписки по картам аккуратно импортируются. См. Счета и кредитные карты.
Мой месяц начинается не 1-го. Это проблема?
Нет. Укажите день начала месяца в Settings → Preferences — например, 25-е, если в этот день приходит зарплата. Все экраны будут жить по нему.
Можно вести несколько валют?
Да. Бюджет ведётся в одной валюте, а счета могут быть в других. Покупки в другой валюте пересчитываются по курсу своего дня, и сохраняются обе суммы.
Работает ли без интернета?
Почти всё. Экраны, открытые за последние две недели, открываются без связи, а повседневные действия ждут на устройстве, пока связь не вернётся. См. Без интернета и уведомления.
Можно вести общий бюджет с партнёром?
Пока нет: каждый аккаунт принадлежит одному человеку.
Есть ли приложение для iPhone?
Скоро будет. А пока добавьте веб-приложение на экран «Домой» из Safari. См. iPhone.
Приложение на русском?
Само приложение пока на английском. Сайт и эти гайды — на английском и русском.
Где мои данные и кто их видит?
В базе данных в Европейском союзе, и прочитать их может только ваш аккаунт. Рекламы нет, данные не продаются. См. Блокировка и приватность.
Как забрать свои данные или удалить их?
Settings → Data & privacy: выгрузите всё в JSON или операции в CSV либо удалите аккаунт со всеми данными.
Сколько это стоит?
Пока Exp Planner в раннем доступе — нисколько. Платные тарифы появятся позже, и вы узнаете о них заранее, до любых изменений.
Что-то не работает. Кому написать?
Напишите нам — адрес внизу каждой страницы.